1、在锁屏状态下，按住电源键3秒，会弹出重启和关机的选项，点击“关机”。

2、点击后，再次点击页面中的关机选项，手机才会关机，点击使手机关机。

3、在手机关机状态下，同时按下手机侧面的音量上键和电源键不松手。

4、按住大约5秒左右，手机界面会显示，松开电源键，但是不松音量上键。

5、在等几秒后，手机进入emui管理界面，就可以看到恢复出厂设置的选项，通过音量下键选中该选项，然后按下电源键确认进入。

6、进入恢复出厂设置后，系统会再次提醒，再次使用音量键选中下方的恢复出厂设置，然后按下电源键，手机则会自动恢复出厂设置。

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以下方法：

1、强制关机：同时按住华为手机的【音量+键】、【音量-键】和【电源键】3秒以上，手机屏幕熄灭后即可完成强制关机。

2、强制重启：按住华为手机的【电源键】10秒以上直至屏幕熄灭，手机会出现华为图标并重新启动。

3、如果以上方法无法实现强制关机或强制重启，可能是系统或硬件发生故障，需要前往华为售后服务中心检测维修

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