农业银行网银不能用怎么回事 农业银行网站打不开

1、证书有效期过期

通用K宝（音频版）证书有效期与一代K宝、二代K宝一样都是两年，通用K宝（音频版）与二代K宝于2015年10月9日后新用户或存量客户更新证书后证书有效期为5年。可以通过打开k宝管理工具核实有效期问题。

2、登录个人网银，如系统反馈：“[4013]证书已作废”，或其他提示证书作废的信息。

首先判断是否进行过证书更新，如点击过证书更新，但未更新成功，建议在证书下载页面尝试重新下载证书，如仍不成功建议到网点补办证书。如未进行过证书更新，需要进行以下几种尝试：

（1）清除IE缓存（点击IE浏览器的工具栏→“Internet选项” →点击“常规”选项中的“删除Cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”项。）；

（2）重装智能安装程序；

（3）如果是IE浏览器证书用户，需要导出证书，换电脑导入再试。（如以上操作仍不能解决问题，只能补办证书）

（4）查询电脑系统时间，是否为当前正确时间。

网银证书到期前1个月会发送短信提示（若您超过1个月未登录网银，则不会发送短信）。如果证书已经超过有效期，需要到农行网点进行证书补办。如果证书将要到期，可以到期前3个月内登录农行网银或掌银系统进行自助更新。

参考资料

个人网银服务与功能