虽然苏宁和国美在全国范围内是数一数二的，但在江苏，五星是绝对的老大，不论是门店数还是销售额。比如在我们徐州，大家选家电时一般首选五星，其次是苏宁，之后才是国美。有总部同在南京的五星和苏宁，国美在江苏不受待见。怎么说呢，五星的东西其实未必比这两家便宜，服务也未必有他们周到，但五星的销售体系不错，也很灵活，经常针对性的搞主打、推新品、做活动，而且五星有个家电顾问团队，能全程帮助你选购。

另外一个优点，就是快速调货体系，感触很深。我以前买NOKIAC6-00，在苏宁、国美的三家店看了，都没现货，柜员让我登记，等货到了通知我。

回来路上去了五星一家店，也是没货，不过那柜员立刻给我查系统，说其他店有货，她马上去给调，让我等一下。好吧，反正不急。

那小姑娘换了衣服就跑出去了，我到楼上影视柜看了会电视，下来后小姑娘已经回来了，一身汗。

我问她这算你的销售额还是那边的？

小姑娘说不知道，她也是第一次调，但销售额上去了，对大家都有好处。

这句话，让我有些感动。说的未必到位、准确，一点感受罢了，也许这些能贴近人心吧。